Vous avez entendu parler de Make. Peut-être que vous avez même créé un compte. Et puis vous avez ouvert l'interface, vu les modules qui s'enchaînent, et vous vous êtes demandé : "par où je commence concrètement ?"
C'est exactement ce problème que cet article résout. Pas de théorie, pas de présentation générale de Make. Juste 10 scénarios simples, testés, utilisables dès aujourd'hui par une PME ou un indépendant. Pour chaque scénario : ce que ça fait, pourquoi c'est utile, et les outils connectés.
Si vous n'avez pas encore de compte Make, vous pouvez en créer un gratuitement ici.
Scénario 1 — Formulaire de contact → fiche client dans Airtable
Outils : Typeform ou Tally + Make + Airtable
Chaque fois qu'un prospect remplit votre formulaire de contact, une fiche est automatiquement créée dans votre base Airtable avec son nom, son email, son besoin et la date de la demande. Plus aucune info qui se perd dans une boîte mail.
Pourquoi c'est utile : si vous recevez 5 à 20 demandes par semaine, saisir les données manuellement prend entre 30 et 60 minutes. Ce scénario ramène ça à zéro.
Non encore sur Airtable ? Créez votre compte avec ce lien — la version gratuite suffit pour démarrer.
Scénario 2 — Nouveau lead Airtable → email de bienvenue automatique
Outils : Airtable + Make + Gmail ou Brevo
Dès qu'un nouveau contact apparaît dans votre Airtable (via formulaire, import CSV ou saisie manuelle), Make envoie automatiquement un email de bienvenue ou de prise de contact personnalisé avec le prénom du lead.
Pourquoi c'est utile : la réactivité dans les premières heures après une demande multiplie les taux de réponse. Ce scénario vous met en avant sans effort.
Scénario 3 — Email avec pièce jointe → sauvegarde automatique dans Google Drive
Outils : Gmail + Make + Google Drive
Chaque email entrant avec une pièce jointe (facture fournisseur, bon de commande, contrat signé) est automatiquement sauvegardé dans le bon dossier Google Drive selon des règles que vous définissez — par expéditeur, par objet, par type de fichier.
Pourquoi c'est utile : retrouver une facture de novembre dernier ne devrait pas prendre 10 minutes. Après ce scénario, tout est classé, cherchable, archivé.
Scénario 4 — Formulaire de commande → facture PDF envoyée au client
Outils : Typeform + Make + PDF.co ou Docupilot + Gmail
Un client remplit un formulaire de commande ou de devis. Make récupère les données, génère une facture PDF à partir d'un template, et l'envoie automatiquement par email au client — et à vous en copie.
Pourquoi c'est utile : pour les freelances et petites structures, cette automatisation supprime une tâche répétitive qui prend 10 à 20 minutes par commande.
Scénario 5 — Alerte Slack quand une fiche Airtable change de statut
Outils : Airtable + Make + Slack
Votre équipe utilise Airtable pour suivre les projets ou les commandes. Dès qu'un statut passe de "En cours" à "À livrer" ou "Bloqué", Make envoie une notification dans le bon canal Slack avec le nom du projet, le responsable et un lien direct vers la fiche.
Pourquoi c'est utile : ça remplace les messages Slack du type "t'as vu que le dossier Dupont est passé ?" — et ça évite les oublis.
Scénario 6 — Rapport hebdomadaire automatique depuis Airtable
Outils : Airtable + Make + Gmail ou Notion
Chaque lundi matin à 8h, Make récupère les données de votre Airtable (leads de la semaine, commandes en cours, tickets ouverts), formate un résumé et vous l'envoie par email ou l'insère dans une page Notion.
Pourquoi c'est utile : avoir un point de situation hebdomadaire sans rien faire. En 2 minutes de lecture, vous savez où vous en êtes.
Scénario 7 — Avis Google reçu → sauvegarde + notification
Outils : Make + Google My Business API + Airtable ou Slack
Dès qu'un nouvel avis est posté sur votre fiche Google My Business, Make l'archive dans Airtable (date, note, texte, auteur) et envoie une notification Slack ou email pour que vous puissiez répondre rapidement.
Pourquoi c'est utile : les avis sans réponse font mauvaise impression. Être notifié dans la minute change tout.
Scénario 8 — Relance automatique des prospects sans réponse
Outils : Airtable + Make + Gmail
Make scanne chaque jour votre base Airtable. Si un lead est resté sans réponse depuis plus de 5 jours et que son statut est "Envoyé", il envoie automatiquement un email de relance personnalisé — et met à jour le statut dans Airtable.
Pourquoi c'est utile : selon les études, 80% des ventes nécessitent au moins 5 relances. Presque personne ne le fait manuellement. Ce scénario le fait pour vous.
Scénario 9 — Nouvelle vente Stripe → ajout dans Airtable + email de confirmation
Outils : Stripe + Make + Airtable + Gmail
Dès qu'un paiement est confirmé sur Stripe, Make crée une ligne dans votre Airtable (client, montant, produit, date) et envoie un email de confirmation au client avec les détails de sa commande.
Pourquoi c'est utile : avoir un registre propre de toutes ses ventes sans saisie manuelle, et un client qui reçoit sa confirmation en moins de 30 secondes.
Scénario 10 — Publication LinkedIn planifiée depuis Notion ou Airtable
Outils : Airtable ou Notion + Make + LinkedIn API
Vous préparez vos posts LinkedIn dans un tableau Airtable ou une base Notion avec la date de publication. Make vérifie chaque jour les posts dont la date est arrivée et les publie automatiquement sur votre profil LinkedIn.
Pourquoi c'est utile : planifier votre contenu social sur une semaine en une heure, et laisser Make publier au bon moment sans y penser.
Ce qu'il faut retenir
- Make se connecte à la quasi-totalité des outils que vous utilisez déjà : Gmail, Airtable, Slack, Notion, Stripe
- Les scénarios les plus utiles automatisent des tâches répétitives à faible valeur ajoutée : saisie, relance, classement, notification
- Le plan gratuit Make permet de tester ces 10 scénarios sans dépenser un euro
- La plupart de ces automatisations se construisent en moins d'une heure la première fois
- Airtable est le meilleur compagnon de Make pour stocker et structurer vos données métier
Questions fréquentes
Faut-il être développeur pour créer ces scénarios Make ?
Non. Make est un outil no-code : vous connectez des modules visuellement, sans écrire de code. Ces 10 scénarios sont accessibles à tout entrepreneur ou chef de projet avec un peu de patience la première fois.
Make est-il gratuit ?
Make propose un plan gratuit avec 1 000 opérations par mois, largement suffisant pour tester ces scénarios. Les plans payants commencent à 9€/mois. Créez votre compte ici.
Combien de temps prend la mise en place de ces scénarios ?
Entre 20 minutes et 1h30 selon le scénario et votre familiarité avec les outils. Les scénarios 1, 5 et 6 sont les plus rapides à mettre en place.
Est-ce que Make peut remplacer un développeur ?
Pour ces cas d'usage simples, oui complètement. Pour des intégrations complexes, des logiques conditionnelles avancées ou du traitement de données volumineuses, un développeur reste utile pour aller plus vite et plus loin.
Ces scénarios couvrent les cas d'usage les plus courants — mais ce n'est qu'un début. La partie 2 couvre 10 scénarios supplémentaires pour aller plus loin : support client, onboarding, veille automatique et fidélisation. Et si vous voulez comprendre comment aller encore plus loin avec l'IA, découvrez comment les agents IA transforment les processus métier.
Vous voulez mettre en place un ou plusieurs de ces scénarios mais vous ne savez pas par où commencer ? Je peux vous aider à les configurer et à les adapter à vos outils. Contactez-moi ou réservez un appel gratuit — on regarde ça ensemble en 30 minutes.
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